Правила предоставления услуг и использования сайта

1. Общие положения

Использование сайта promyvator.ru означает согласие пользователя с настоящими Правилами. Если пользователь не согласен с условиями Правил, он обязан прекратить использование сайта.

Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления с услугами по промывке систем отопления, методикой работ, ценами и материалами галереи, а также для отправки заявки на расчёт стоимости.

Для обработки персональных данных действует отдельный документ — Политика конфиденциальности.

2. Информация на сайте и цены

• цены, указанные на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ);
• итоговая стоимость зависит от состояния системы, типа теплоносителя, объёма работ и уточняется после осмотра объекта или по фотографиям;
• актуальные расценки всегда указаны в разделе «Цены»; Исполнитель вправе их изменять, размещая новую редакцию на сайте;
• фото- и видеоматериалы в разделе «Работы» выполнены Исполнителем и приведены как примеры качества работ.

3. Порядок оформления заявки

1. Пользователь заполняет форму на сайте (имя, телефон, сведения об объекте, по желанию — фотографии) или обращается по телефону либо e-mail.
2. Отправка формы означает согласие с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности и подтверждение, что пользователю больше 18 лет.
3. В течение 15 минут в рабочее время Исполнитель связывается с пользователем, уточняет параметры объекта и готовит расчёт стоимости.
4. Заявка сама по себе не является договором и не обязывает стороны к заключению договора.

4. Заключение договора и порядок работ

• договор на промывку систем отопления заключается в письменной форме (договор или заявка-наряд) после согласования объёма и стоимости;
• работы выполняются в согласованную дату; перенос согласуется сторонами не позднее чем за 24 часа;
• Исполнитель приезжает со своим оборудованием и химией; доступ к стоякам, котлу и электричеству обеспечивает заказчик;
• по завершении работ составляется акт выполненных работ с указанием объёма и результата.

5. Оплата и приёмка

• оплата производится после выполнения работ наличными или переводом по реквизитам, указанным в договоре;
• заказчик вправе осмотреть результат (напор, прогрев радиаторов, отсутствие течей) до подписания акта;
• если в ходе приёмки выявлены замечания, Исполнитель устраняет их в согласованный срок безвозмездно;
• Претензии по объёму и качеству работ принимаются в течение 3 рабочих дней с даты акта — по телефону или на info@promyvator.ru.

6. Гарантия

На выполненные работы по промывке предоставляется гарантия 12 месяцев с даты акта при условии исправности системы отопления и отсутствия последующих вмешательств сторонних организаций. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом, гидроударом или нарушением режима эксплуатации.

7. Обязанности сторон

Исполнитель:

• выполнить работы в согласованный объём и срок;
• соблюдать технику безопасности и не повредить имущество заказчика;
• сохранить конфиденциальность сведений о заказчике и объекте.

Заказчик:

• обеспечить доступ к системе отопления и место для проведения работ;
• сообщить об особенностях системы (материал труб, старые вентили, латунные фитинги);
• произвести оплату в срок, установленный договором.

8. Ответственность

• Исполнитель несёт ответственность за повреждение имущества, причинённое по его вине, в порядке, установленном законодательством РФ;
• Исполнитель не несёт ответственности за последствия эксплуатации аварийной системы, за отказы оборудования сторонних производителей и за скрытые дефекты, не выявленные при осмотре;
• пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и правомерность размещённых им материалов.

9. Интеллектуальная собственность

Содержание сайта (тексты, дизайн, фото- и видеоматериалы, логотип) принадлежит Исполнителю или правообладателям и защищено законодательством РФ. Копирование и коммерческое использование материалов без письменного разрешения запрещены. Гиперссылка на источник допускается.

10. Персональные данные

Отправляя форму, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности. Согласие может быть отозвано порядком, указанным в разделе 8 Политики.

11. Изменение Правил

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления: 24 октября 2026 г. Использование сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Правил.